網站建設與重整
你的網站正在趕走你最想接觸的人。
破碎的手機版面、找不到的服務時間、失效的入會表單、瀏覽器的紅色警告，每一個都在默默地把第一次來訪的人推走。你不需要一個漂亮的網站，你需要一個有效的網站。
The reality
你認識這些情況嗎？
手機版面破碎，訪客直接離開
你的網站在電腦上看起來很好，但 70% 以上的訪客是用手機來的，那些在路上找你服務時間、想了解你活動的新訪客。在他們的手機螢幕上，圖片溢出邊框，文字小到看不清，按鈕在大拇指碰不到的地方。他們等了五秒，頁面還沒載入完，就離開了。
入會表單壞了，沒有人發現
捐款表單外掛在幾個月前的更新後悄悄失效了。每一個點擊「立即捐款」的訪客看到的是錯誤頁面或空白頁面。提交通知郵件寄到一個已離職員工的信箱。機構只有在有人直接打電話說「我試了三次都捐不了」的時候，才知道問題的存在。
導航結構是為內部人員設計的，而非訪客
導航欄寫著「總幹部」、「教育部」、「關顧小組」。訪客想找的是「第一次來」、「幾點開始」、「如何加入義工」。他們點了四個頁面三分鐘，仍然找不到答案。不是因為你沒有這些資訊，而是因為你的網站是為組織內部人員設計的，而不是為訪客設計的。
瀏覽器顯示「連線不安全」
SSL 證書過期了，或者從未安裝過。Chrome、Safari、Firefox 在訪客看到你的使命、服務、捐款按鈕之前，先顯示了一個紅色警告。大多數人，尤其是不熟悉技術警告的年長訪客，直接關閉了頁面。
網站內容多年未更新
「最新消息」最後一篇是 2022 年聖誕派對的報道。員工頁面仍列著去年離職的人。活動日期顯示的是三個月前已結束的活動。新訪客的第一個問題不是「我要加入」，而是「這個機構還在運作嗎？」
The solution
Re:focus 如何處理
以訪客任務為導向的導航重設計
我們將你的導航從「組織部門邏輯」重整為「訪客任務邏輯」，5 至 7 個項目，每個都回答訪客到達時真正有的問題：首次來訪、服務時間與地點、如何奉獻、如何義工、聯絡我們。
手機優先設計與 Core Web Vitals 優化
所有頁面以手機顯示為主要設計起點，確保在任何屏幕尺寸下都能正確顯示。我們同時優化頁面載入速度，目標首次內容渲染（FCP）低於 2.5 秒，通過 Google Core Web Vitals 評估，這直接影響搜尋排名。
SSL 安裝、安全強化、表單修復
SSL 安裝是第一步，通常在一個工作日內完成。我們同時安裝安全防火牆、惡意程式掃描，並對所有表單進行端對端功能測試，包括驗證提交後的通知郵件發送至正確信箱，確保每一份申請、查詢、捐款都流入正確的人手中。
無障礙合規（WCAG 2.1 AA）
我們確保網站符合 WCAG 2.1 AA 無障礙標準：色彩對比度達標、所有圖片有 alt 文字、表單有正確 label、影片有字幕、鍵盤可導航。對於你服務的年長者、視障人士，以及使用輔助技術的人來說，這是基本的尊重。
Google Analytics 4 + Search Console + Business Profile
三件免費工具，把大多數非牟利機構從「盲目飛行」帶到「數據決策」：GA4（誰在看你的網站、看什麼、在哪裡流失）、Search Console（人們用什麼關鍵字找到你）、Google Business Profile（在地圖和本地搜尋結果中出現，顯示你的時間、地址、聯絡方式）。
Deliverables
交付清單
現有網站完整審查報告
技術 + 內容 + 策略三層面
訪客任務導航設計
導覽結構重整方案及執行
手機優先設計與建設
全響應式，符合 Core Web Vitals
SSL 安裝與設置
立即解除「不安全」警告
安全防火牆設置
Wordfence 或同類方案
表單端對端測試與修復
所有表單測試，通知流向驗證
WCAG 2.1 AA 無障礙合規
色彩、alt text、label、字幕
GA4 + Search Console 安裝
含初始報告設置
Google Business Profile 設置
本地搜尋能見度
季度內容稽核架構
七項檢查清單的持續維護框架
Ready to re:focus?
了解你的網站正在流失多少人